Toimituskäytäntö

Suomeen tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille yli 200 euron tilauksille. Kaikista muista tilauksista veloitamme kiinteän 9,50 euron toimitusmaksun.

Suurin osa tilauksista lähetetään yleensä 24 tunnin kuluessa (lukuun ottamatta viikonloppuja ja pyhäpäiviä), ja ne ovat yleensä noudettavissa 2–4 työpäivän kuluessa lähimmästä noutopisteestä. Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostivahvistuksen, jossa on seurantanumero, jonka avulla voit seurata pakettisi kulkua. Jos tilaamasi tuote on jostain syystä loppunut varastosta, lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jossa ilmoitetaan uusi arvioitu toimituspäivä, ja annamme sinulle mahdollisuuden muuttaa tai peruuttaa tilauksesi.

Huomaa, että ruuhka-aikoina (kuten ”Black Week”, joulu, pääsiäinen ja kesä) tilauksesi pakkaaminen ja lähettäminen voi kestää muutaman päivän pidempään. Kiitämme kärsivällisyydestäsi!

Käytämme seuraavia toimitustapoja:

Bring PickUp Parcel & DHL Parcel Connect

Tuotteesi toimitetaan lähimpään Bring- tai DHL-noutopisteeseen. Tuotteet ovat yleensä noudettavissa 1–3 työpäivän kuluessa lähettämisestä (joihinkin syrjäisiin paikkoihin toimitus voi kestää vielä päivän verran kauemmin). Kun paketti saapuu, saat ilmoituksen tekstiviestillä ja/tai sähköpostilla, jossa on paketin tunnistenumero. Ota tämä numero ja voimassa oleva henkilöllisyystodistus mukaan, kun haet pakettisi (vain tilauksessa mainittu henkilö voi noutaa paketin).

Noutamaton paketti

Paketti, jota ei ole noudettu 7 kalenteripäivän kuluessa sen saapumisesta noutopisteeseen, palautetaan meille. Jos näin tapahtuu, palautamme sinulle ostohinnan vähennettynä 20 euron palautusmaksulla. Maksu kattaa palautuslähetyskustannukset, käsittelymaksun ja hallintokustannukset. Noutamattomat paketit eivät kuulu peruuttamisoikeuden piiriin.