Palautuskäytäntö

Returer
Vårt mål är att alla våra kunder skall vara helt nöjda med alla artiklar som vi säljer i vår butik. Vi har därför 30 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 30 dagar på dig att begära retur från det att du mottog artikeln. 

Om du ska ha rätt till retur måste artikeln vara i samma skick som du mottog den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.

Om du vill begära retur kan du kontakta oss på support@sportextreme.com och be om ett Retur & Garanti formulär.

Skicka inte tillbaka några produkter till oss innan du har blivit kontaktad. Detta är mycket viktigt då du annars kan behöva betala onödiga avgifter.

Om returen accepteras skickar vi dig instruktioner om hur och var du ska skicka paketet. Vid beställningar över 1500 kr står vi för returkostnaden annars står kunden för den.

Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på support@sportextreme.com.

Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.

Byten
Vi hanterar inte direkta varubyten. Om du önskar byta en artikel (till exempel mot en annan storlek eller färg) ber vi dig istället att genomföra en retur på den ursprungliga artikeln enligt vår returpolicy och därefter lägga en helt ny beställning på den artikel du önskar få.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om den återbetalningen godkänns eller inte. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ska du kontakta oss på support@sportextreme.com.